Il soccorso stradale è più semplice di quanto sembri quando ci si trova in difficoltà: bastano poche informazioni e un po' di calma. Ecco come si svolge un intervento tipico a Milano e in provincia.
1. La chiamata
Chiami il 392 5882082 o scrivi su WhatsApp. Ti chiediamo dove sei (via e civico, comune, uscita o chilometro), che veicolo hai (marca, modello, se è un'auto, una moto o un furgone) e che cosa è successo (non parte, foratura, incidente, spia accesa). Più la descrizione è precisa, più veloce sarà l'intervento.
2. La conferma
L'operatore valuta se il problema può essere risolto sul posto (una batteria da avviare, una ruota da sostituire) o se serve il trasporto. Ti spiega come procediamo, dove porteremo il mezzo e come verrà quantificato l'intervento, prima di partire.
3. L'arrivo
Il carro attrezzi raggiunge il punto indicato. L'operatore segnala il mezzo, verifica le condizioni del veicolo e, se serve, ti chiede le chiavi e il libretto. I tempi variano con traffico, meteo, orario e distanza: ti daremo un'indicazione realistica alla chiamata.
4. Il carico
Il veicolo sale sul pianale e viene ancorato con cinghie e sistemi adatti. Le auto automatiche, ibride ed elettriche viaggiano sempre sul pianale, per non danneggiare cambio e trasmissione. Le moto e gli scooter vengono fissati con attrezzatura specifica.
5. La consegna
Portiamo il mezzo all'indirizzo che hai scelto: officina, carrozzeria, casa o autodemolizione. Ti facciamo firmare il ritiro e, se serve, ti rilasciamo la documentazione per l'assicurazione.
Cosa tenere a portata di mano
- Documento di identità e libretto del veicolo.
- Le chiavi (o indicazione su dove si trovano).
- Indirizzo di destinazione, se lo conosci già.
- La polizza assicurativa, se pensi di chiedere un rimborso.