Dopo un incidente la priorità è una sola: le persone. Se ci sono feriti o pericolo, chiama subito il 112 e allontanati dal veicolo. Il recupero del mezzo viene dopo, ma quando arriva il momento deve essere gestito con metodo.
Un veicolo incidentato non è un'auto normale: può avere assali piegati, liquidi che perdono, batteria danneggiata. Per questo il recupero richiede attrezzatura e cautele specifiche.
Prima di tutto la sicurezza
Accendi le quattro frecce, indossa il giubbino retroriflettente prima di scendere e posiziona il triangolo a distanza adeguata. In autostrada e in tangenziale attendi dietro il guardrail. Non lavorare mai sul veicolo in corsia.
Verricello, imbracature e carico
Un'auto con ruote bloccate o sterzo rotto non si spinge: si tira sul pianale con il verricello, usando imbracature che non danneggino ulteriormente la struttura. Se il veicolo è finito fuori strada o in una scarpata, servono manovre più lente e controllate.
Il tempo speso a valutare la situazione è tempo risparmiato in seguito, soprattutto quando la carrozzeria è già compromessa.
Se l'auto perde liquidi, comunicacelo: usiamo assorbenti e attenzioni particolari per non lasciare tracce sulla strada.
Documenti e foto prima di muovere l'auto
Prima del carico, fotografa posizione dei veicoli, danni, targhe e segnaletica. Se compili la constatazione amichevole, fallo prima di spostare i mezzi quando possibile. Le forze dell'ordine, se presenti, decidono i tempi della rimozione.
- libretto e assicurazione a portata di mano
- foto da più angolazioni
- dati dell'altra parte coinvolta
Dove portiamo il veicolo
Puoi scegliere carrozzeria, officina di fiducia o un'area di deposito. Se la destinazione non è ancora decisa, possiamo indicarti soluzioni provvisorie, così l'auto non resta abbandonata sulla strada.
Il rapporto con l'assicurazione
Dopo un sinistro, la pratica assicurativa parte dai documenti: constatazione amichevole compilata, foto, dati del veicolo e dell'altra parte. Il recupero è un tassello di questa storia: conserva ogni informazione dell'intervento, dal luogo di ritiro alla destinazione.
Se la polizza prevede assistenza, chiedi alla compagnia quali limiti si applicano: non sempre coprono l'intero tragitto. Se hai dubbi, parlane con noi prima che l'auto venga caricata.
Come si svolge l'intervento
- Metti in sicurezza persone e area, chiama il 112 se serve.
- Ci indichi posizione, tipo di veicolo e stato dei danni.
- Valutiamo l'attrezzatura: pianale, verricello, imbracature.
- Rimuoviamo il veicolo dalla carreggiata senza aggravare i danni.
- Lo portiamo alla destinazione scelta e ti lasciamo le informazioni utili.
Quando chiamare
- L'auto non è più marciante dopo un urto
- Airbag esplosi o liquidi a terra
- Veicolo finito fuori strada o contro un ostacolo
- Ruote o sterzo bloccati
- Serve liberare subito la carreggiata
- Devi portare l'auto in carrozzeria dopo la perizia
Domande frequenti
Chi chiamo per primo dopo un incidente?
Se ci sono feriti o pericolo, il 112. Poi metti in sicurezza la zona con frecce, giubbino e triangolo a distanza adeguata. Solo dopo chiami il carroattrezzi per il recupero. La priorità resta sempre la tutela delle persone, non del veicolo. Se il veicolo è ancora sotto sequestro o in attesa di rilievi, aspetta l'autorizzazione degli agenti prima di spostarlo.
Posso spostare l'auto prima che arrivi la polizia?
Se non ci sono feriti e la circolazione è in pericolo, puoi spostarla dopo aver scattato foto della posizione. Se sono intervenute le forze dell'ordine, segui le loro indicazioni. Spostare senza documentare rischia di complicare la ricostruzione e la pratica assicurativa. Nella foto includi la targa, la posizione rispetto alla carreggiata e i punti di contatto: ti torneranno utili per la pratica.
Il recupero dopo incidente è coperto dall'assicurazione?
Dipende dalla polizza e dalla garanzia di assistenza. Alcune coprono il traino fino a un certo limite, altre no. Controlla il contratto o chiedi alla compagnia. Noi ti rilasciamo la documentazione dell'intervento, utile per un eventuale rimborso o per la pratica di sinistro. Conserva la documentazione: se la polizza prevede il rimborso, servirà a dimostrare l'intervento effettuato.
Recuperate anche i veicoli finiti fuori strada?
Sì, dopo un sopralluogo che valuti terreno, pendenza e stabilità del mezzo. Usiamo verricello e attrezzature adatte, con manovre graduali per non aumentare i danni. Se la situazione è troppo rischiosa, lo diciamo con onestà e organizziamo l'intervento con i mezzi corretti. Se la scarpata o il terreno sono instabili, allontanati e attendi: sono manovre da affidare esclusivamente a personale con mezzi adeguati.
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